有小伙伴私聊給到建議,私域流量是一個很泛的話題,因為很多準備工作其實都在有序推動中,希望能夠聊一些私域流量變現的內容,以便更好的理解私域流量的運營,那本期梓旭就自己的認知和服務客戶的經驗跟大家聊一下私域流量變現的話題。
早在2019年4月中國國際零售創新大會主會場,騰訊公司副總裁林璟驊先生面對現場上千位零售行業從業者,探討用戶數字化推動下的人、貨、場邊界溶解趨勢,以及助推零售業在數字化轉型中獲得實質增長的 .com 2.0新業態。
其中通過數字化用戶推動人、貨、場從割裂走向融合;
用戶資產數字化,讓全渠道數字化運營成為可能。就是符合.com 2.0的新業態。
從上述圖中可以看出:
實體門店以【場】為核心,更多關注賣場人流及坪效,線下的客流單一可見
平臺電商以【貨】為鏈接,更多關注爆款,促銷;線上客流漸清晰,但線下客流割裂
而移動社交以【觸點】直鏈用戶,同時圍繞微信生態,提供更多的觸點幾社交裂變的屬性,融通人貨場,線上及線下
企業和消費者的鏈接又是如何構成的?答案:用企業微信打造零售行業智慧鏈接
×××
問題:企業微信又是如何實現和顧客的鏈接呢?
我們從三個視角來呈現:該圖出自微盛企微管家(點擊查看)
1.管理視角:前端的服務質量數據化程度較高,且清晰可見,創建海報或專屬海報選擇有贊微商城作為海報入口;然而為什么選有贊呢?首先大家可以參考昨天的推文:《快手APP在私域流量搭建中的重要性》其次,有贊作為私域流量布局的工具領頭羊和運營助手,非常多成功的商家案例及豐富的營銷活動,另外還對接了很多公域及半公域的平臺,例如:快手/愛逛/映客……
2.員工視角:小程序-海報入口;需要的海報-選擇企業微信二維碼生成-轉發分享,操作便捷,不受導購使用意愿低下及操作不便所影響
3.用戶視角:通過文案及海報引導添加小助手,獲取優惠,直觀便捷,溝通便利。隨時可以找到自己的專屬服務顧問。
“私域流量”轉化變現鏈路在了解私域流量變現的背景及需使用工具后,我們來聊一下私域流量變現的鏈路:
微商城的核心定位:
線下銷售場景的補充
這個關系必須要清晰哦,否則在變現的過程中操作者會很受傷哦!
何為場景的補充?
第一:時間場景
第二:商品場景
第三:服務場景
第四:營銷策略場景
并非通過微商城實現很多企業的需求,類似像:清庫存或者商品快速反應……
商城實現變現需要考慮的三個核心要素:
流量側—需要解決問題:流量從哪里來?
公域流量如何引流后沉淀私域?
小程序商城的入口流量?
需要重點運營的流量?
商業流量變現?
商品側—需要解決的問題:賣什么貨?
商城的商品企劃?
商城主銷商品與線下的區別?
運營側—需要解決的問題:運營策略解決轉化率?
商城的頁面布局?
商城的日常營銷活動?裂變/拼團等這些常規活動該怎么做?
商城如何結合線下的營銷場景?導購什么時候培訓?培訓什么?
綜上所述,其實變現是沒有那么容易的哦!
好了,本期的分享先到這里。
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