私域流量池能幫助我們解決什么難題?

1.從獲客到留存

為何現(xiàn)在每一個人都會討論私域流量?由于人口老齡化消失了，流量越來越貴，新用戶越來越少。現(xiàn)在要做的更重要的事兒是好好地利用現(xiàn)有的客戶。最先要考慮到的是獲得客戶，隨后激話他們，并尋找辦法讓他們推薦和兌現(xiàn)。最后一個“顧客獲得”階段就是指老顧客帶來新客戶。

2.從流量到用戶關系

針對被吸引的用戶，大家必須通過標簽數(shù)據(jù)來幫助自己對用戶有更進一步的掌握，例如用戶性別和區(qū)域的基礎數(shù)據(jù)，用戶消費方式的數(shù)據(jù)信息，以及我們與用戶互動交流的數(shù)據(jù)。

在用戶池中，我們需要創(chuàng)建一個IP，它不是簡單的品牌logo加上品牌名，而是包括頭像、昵稱、外部輸出內(nèi)容、向用戶顯示的圖像等。

最后，在操作用戶關系的過程中實現(xiàn)了轉(zhuǎn)換。這是我們用戶關系的根本目的。畢竟，不管我們和用戶的關系有多好，用戶不付費是沒有意義的。轉(zhuǎn)化包括四個步驟：第一，讓用戶知道我的服務;第二，與用戶保持聯(lián)系;三是激發(fā)用戶興趣;第四，促進成單。

3.重構品牌與用戶關系

針對潛在性用戶，能夠?qū)崿F(xiàn)從種草到成交易，即根據(jù)私域流量池的實際操作，將潛在性用戶轉(zhuǎn)換為交易用戶。我們可以考慮到怎么讓交易用戶變成 vip會員用戶，即根據(jù)用戶真實身份產(chǎn)生大量的分享裂變式，提升用戶的使用價值，乃至讓用戶發(fā)展為合作方。

4.提升用戶的終身價值

提高用戶終身價值主要包括三個方面：提高老用戶的回購率;提高用戶單價和老用戶毛利;老客戶帶來新客戶。在用戶進來之后留住他們就等于延長了我們和用戶之間的交互時間。

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